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京东商城挂“羊皮”卖“牛皮”

摘要:昨天,市民俞女士致电本报称,她为儿子在京东商城买了一件2988元的皮夹克,却遇上“挂羊头卖狗肉”的事。

民俞女士为儿子在京东商城买了一件2988元的皮夹克,却遇上“挂羊头卖狗肉”的事。

  原来,12月13日,俞女士在京东商城网站看到一款标注为“MHK2013冬季绵羊皮立领皮毛一体”的蓝色皮夹克,售价2988元。网站页面上的产品描述里写着“我们只用顶级绵羊皮”,在“皮毛一体”的描述下还追加了一句“澳洲进口皮毛,100%纯正绵羊皮,后现代3D立体剪裁工艺”。

  12月17日,衣服送到,儿子剪掉吊牌试穿时,却发现衣服的内侧标签上赫然写着“面料成分100%牛皮;里料成分100%羊毛”。“衣服的描述和内标怎么不一样?到底应该相信哪个说法?”俞女士生气地说,如果衣服成分真如内标所写,商家就涉嫌虚假宣传。如今,她对“皮毛一体”的说法存在疑问,多次致电京东客服询问,却始终没有得到回复。

  昨天中午,记者致电京东商城客服,客服解释说,该商品为入驻商家所售,受京东监管。可能存在商品描述和实际不符的情况,工作人员已去调查其中原因,将尽快给出说法。不过,截至记者上午发稿尚未收到回复,该商品链接仍在,未作任何修改。

  记者致电12315热线,工作人员称,根据俞女士的情况,该商品描述存在虚假问题,可要求京东退货。不过,对于电商平台所售商品描述存在虚假描述的问题,工作人员表示,尚无确切办法对其约束,只能在客户投诉、消保委介入协商后要求其规范描述。

编辑:王晓鹏

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