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玩“虚”的早晚把自己玩虚

摘要:把186升的旧冰箱换成202升的新冰箱后,消费者王先生惊奇地发现,原来旧冰箱里的东西往新冰箱里放却盛不下。这事让他很不解。问了好多人最后搞清了,原来冰箱还有“虚标”(即标称容积大于实际有效容积)这种猫腻。

186升的旧冰箱换成202升的新冰箱后,消费者王先生惊奇地发现,原来旧冰箱里的东西往新冰箱里放却盛不下。这事让他很不解。问了好多人最后搞清了,原来冰箱还有“虚标”(即标称容积大于实际有效容积)这种猫腻。

    媒体调查发现,冰箱虚标容积并非个例,而是行业市场普遍存在的现象,几成潜规则。业内人士表示,按照国家规定,冰箱产品实际测量的有效容积应不低于额定容积(即厂家标识数值)的97%。但市场上许多冰箱的容积误差都超过3%,有的甚至在10%以上。

    看到虚标这事,有人可能会想起几年前海信集团董事长周厚健说过的话:“白电这个行业是一个烂透的行业,是一个完全没有实话的行业,可以说讲假话比讲真话还滋润。比如说标的节电是多少,没有一个是真的。”虽然这番话针对的是那个时候市场存在的能效虚标乱象,不过,其发“烂透”之慨,不仅符合彼时的市场情况,也大体反映了当下的市场现状。

    事实上,企业虚标、乱标现象早已有之,且不限于容积、能效,也不限于家电这个领域。电视机虚标屏幕尺寸,空调虚标制冷面积,汽车虚标百公里油耗,充电宝虚标电芯容量,笔记本电脑、平板电脑、手机等虚标厚度,白酒虚标酒龄……这么说吧,但凡有量化尺度的商品,都存在虚标问题。

    你虚标我虚标,这虚标那虚标,为什么企业都爱干这种玩“虚”的事呢?答案很简单:有利可图。以冰箱为例,虽然虚标容积并不会给企业节约多少成本,但虚标之后,每升的平均单价就有所降低,至少可以让消费者“感觉”价格便宜了。换句话说,虚标就是要制造让消费者产生“买赚了”的假象。如果这种虚标能迎合时尚,当然更会获得消费者的支持青睐,比如家电虚标能效显示节能,以迎合绿色低碳的潮流,骗取消费者好感。

    一旦政府在某一领域或产业出台鼓励政策,并从国家财政拿出钱来进行补贴,这时就会有更多企业为骗补加入虚标行列。资料显示,国家实施“节能产品惠民工程”,中央财政安排了数百亿元补贴,占到节能产品最终售价的10%左右。有一家会计事务所曾对某省一批上报领取补贴的企业进行核查,结果发现,这些企业在上报材料中几乎都有掺假,甚至个别企业的节能信息全都是假的。这些虚假信息,当然包括各种虚标了。

    在标识问题上出现劣币驱逐良币现象,除了利益驱动,还有一个重要原因就是监管力度不够。以能效标识管理为例,一方面,我国《能源效率标识管理办法》规定,能效标识制度采取“生产者或进口商自我声明、备案,政府有关部门加强监督管理”的运行模式,生产厂家自行递送样本参加检测,对检测者是否是第三方机构并没有做硬性规定。这种模式给一些企业留下了做手脚的空间。另一方面,该管理办法对不法企业虚标能效标识等欺骗行为予以的处罚过轻,仅仅是由相关管理部门“责令限期改正和停止使用能源效率标识”。情节严重的,也只不过“处1万元以下罚款”。

    显然,一些企业能够在标识上玩“虚”的,忽悠欺骗消费者,是看到我国在标识管理方面的法律法规比较“虚”,缺乏震慑力。因此,要治理虚标现象,必须要对现行包括能效标识在内的标识制度进行升级,尽快修订相关法律法规标准,加大监管力度,不给不法企业留下可乘之机。所谓“治顽症,下猛药”,既然虚标为利来,治虚标亦须以利去,猛药里,当强调“利罚”一味,加大剂量。当然,板子不光要打得重,还要打得准,要打在人身上,要让企业责任人承担后果,若情节严重,可以欺诈罪追究刑事责任。

编辑:王晓鹏

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