您的位置:首页 > 新闻 > 今日焦点

10天来上海地铁扶梯3次“被事故”

三次跌倒事件都不能怪电梯 专家:发布者有从众心理,应谨慎发布勿渲染恐慌

摘要:“电梯又夹人了,一个人腿被夹住,亲历电梯事故……”昨天上午,该微博发出后,引发了网友对自动扶梯安全的担忧。不过,地铁运营方随后表示,事发扶梯并无故障,而是乘客不遵守限流措施,自行翻越限流杆,带倒了后方两名乘客。

“电梯又夹人了,一个人腿被夹住,亲历电梯事故……”昨天上午,该微博发出后,引发了网友对自动扶梯安全的担忧。不过,地铁运营方随后表示,事发扶梯并无故障,而是乘客不遵守限流措施,自行翻越限流杆,带倒了后方两名乘客。
  事实上,这已经是10天来上海地铁自动扶梯第三次“被事故”,但最终核实的结果都是“狼来了”,电梯并无故障,都是因乘客原因而有人跌倒。

  最新案例:
  网传男子腿部被电梯夹住 实则有人翻越栏杆被带倒

  昨天上午,一名网友发布微博称:“亲历一次电梯事故,曹杨路地铁站塞满人,都堵到扶梯口了,下面居然还不拦闸停扶梯,人流还在不断涌上来,还好哥跑得快,没被挤倒,后面有几个哥们急得都翻到旁边下行的扶梯上去了。”同步发布的照片显示,一名有些年纪的女乘客躺在地上,表情痛苦,地铁工作人员在一旁安慰。还有一位穿着蓝色上衣的年轻男子站在旁边,腿部受伤。网友称,两人都有不同程度受伤,且男子腿部被电梯“夹住”,疑似自动扶梯故障所致。
  记者赶到事发的曹杨路地铁站时,看到3号、4号线往上海火车站方向的4部上下行自动扶梯全部停运,一旁竖着一个写着“设备维护 暂停服务”的告示牌。地铁工作人员称:“因为上午限流,临时停运。”上午10点50分许,4部电梯全部恢复运行。
  记者随后从地铁运营方获悉,此次事件其实不是电梯故障所致,也没有所谓“扶梯夹人”事件发生,而是人为翻越限流栏杆所致。
  地铁运营方表示,昨天上午,一列4号线列车因紧急制动装置骤然启动(疑似乘客拉下)造成延误,引发曹杨路站客流积压,站台客流较大,车站采取限流措施。8点30分左右,部分乘客未听从工作人员的引导,翻越自动扶梯口的限流栏杆,导致后面一女性乘客被踢到腰部受伤,另一名男性乘客脚踝擦伤。见状后,工作人员立即关闭自动扶梯,并拨打120急救电话,地铁工作人员与保安陪同受伤乘客前往附近医院就医。目前2名乘客皆为皮外伤,无大碍。
  一名目击者回忆,当时由于4号线故障导致站台上乘客积压,但后方电梯一直在运行,导致站台层的人越来越多。没多久,电梯口就挤满了人,有几个年轻人直接翻越栏杆,可能因此带倒了其他乘客。而其中一位伤者表示,摔倒是因为其他乘客没有站稳而将自己带倒。

  现象分析:
  今年乘梯摔倒已10多起 荆州电梯事故后引关注

  事实上,上海地铁自动扶梯“被事故”已非首次。根据记者统计,10天来上海地铁自动扶梯已有3次“被事故”的经历:
  8月30日,有网友发帖称,人民广场地铁站自动扶梯逆行,两位老人倒地摔伤,并配了多张老人受伤倒地的图片。然而,上海地铁运营方经调取现场监控后发现,事发时该出口电梯运行一切正常,并没有出现“逆行”、“后倒”,起因为一老人牵着孩子乘坐电梯,孩子当时有些吵闹,老人为了拉稳孩子身体靠在扶手上,随后重心不稳而摔倒。
  8月23日,有网友发帖称,中山公园站自动扶梯发生故障,导致乘客手臂受伤并流血。然而,上海地铁运营方随即证实是该乘客自行摔倒后打碎玻璃瓶受伤。监控画面显示,该乘客携带玻璃瓶搭乘中山公园站自动扶梯,后因腿脚不便摔倒,导致随身携带的玻璃瓶碎裂后划伤了右手臂。
  对于近期不少网友看到乘客受伤、疑似电梯故障的场景,不加核实就直接上传至微博的现象,华东师范大学心理咨询中心儿童青少年心理专家陈默表示,这是一种从众心理,这类人群接收到了“电梯可能出故障”的负面暗示后认为电梯就是会出故障,属于极易受暗示人群。
  事实上,根据记者的统计,上海地铁今年以来已发生了10多起由乘客造成的乘梯摔倒事件,之前这些事情在网上并未引起太多注意。从7月26日湖北荆州自动扶梯“吞人”事故发生并不断“发酵”以来,这类摔倒事件才被更多人关注,近10天来甚至频频“被事故”。陈默分析说:“大家都在关注一个话题的时候,很多人就会热衷在这个话题上,比如电梯故障。平时可能从事跟电梯有关行业的人会更敏感一些,但现在大量工作跟电梯没关系的人也在讨论电梯。”
  陈默还表示,负面信息往往具有耸人听闻、刺激性强、极易被人群传播的特点,这也是为什么正面信息的转发量常常小于负面信息。“但还是希望大家在发布这类信息的时候,能够谨慎,不要渲染‘电梯恐慌’。”

  [记者调查]
  摔倒受伤多为老人 小拖车隐患需注意

  根据公开报道显示,今年以来,上海地铁已发生了10多起由乘客造成的乘梯摔倒事件——
  2月14日晚上10点多,一老年女性在12号线金海路站3号口内电梯上摔倒。
  2月21日晚上8点多,男青年在4号线海伦路站7号口搭乘自动扶梯时站立不稳摔倒。
  3月14日上午,两位五旬乘客在3号线镇坪路站自动扶梯处被另一位女乘客不慎带倒。
  3月26日上午6点多,2号线虹桥火车站往徐泾东方向的中部上行电梯处,一乘客箱包掉落带倒后方三位七旬乘客。
  4月19日10点47分,7号线岚皋路站2号出口一老太太站立不稳,在自动扶梯上摔倒。
  6月18日15点左右,1号线陕西南路站2号出入口电梯一老太因上电梯未站稳而摔倒,磕破头皮流血。
  7月26日早上7点30分许,11号线马陆站2号出口处,父亲带着孩子乘坐自动扶梯时,小孩没站稳摔下自动扶梯造成小孩手部受伤。
  7月29日晚上6点左右,12号线爱国路站一老太搭乘自动扶梯时未站稳跌落,腿部摔伤。
  8月8日中午11点48分左右,7号线上海大学站发生乘客倚靠扶梯挡板、手拉扶手,结果因速度不一致而摔倒,9日在大华三路站又因为同样原因而有人摔倒……
  据统计,乘坐地铁自动扶梯摔倒受伤的多为老人。地铁运营方表示,老人搭乘电梯,一方面体力和视线都不是特别好,容易踏空或是跟不上踏板的速度。另一方面,有些老人出门带的东西比较多,双手都提着东西的话就忽视了在运行期间紧握扶手。老人体力不支,腿部力量不够就容易重心不稳摔倒。
  此外,不少老年人出行时喜欢带着有一定安全隐患的小拖车:这类手拉小拖车的车轮较小,很容易卡进梯级缝隙,上下电梯也容易碰擦其他乘客或造成电梯口短时堵塞。
  运营方提醒,老人在搭乘电梯时,要注意不能双手都脱离电梯扶手,“拉好扶手”、“注意台阶”这8个字一定要牢记。老人乘坐地铁出行时最好有人陪同,如腿脚不便等,可乘坐无障碍电梯,或寻求工作人员的帮助。
  对于普通乘客,运营方也呼吁大家安全文明乘车,有序乘梯,当发生大客流拥挤时配合听从现场工作人员指引,共同维护公共安全。

编辑:王晓鹏

声明:

凡本网注明“中国质量新闻网上海质量发布”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网上海质量发布,未经本网授权,不得转载使用。 本网转贴的文章均转载自国家正规网站,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题请与我们联系。
最新报道


上海 质量
消费者权益
产品标准 美的小家电 食品添加剂
虚拟信用卡 婴儿奶粉
互联网金融

 

食品安全

 

安全监管
婴儿奶粉

 

q特辑

 

 

婴儿奶粉

 

移动电源
尼康镜头 汽车三包 东风日产

 

热点专题更多>>


品质对话 更多>>

构建消费者企业多赢共享的现代商业环境

刘俊海

构建消费者企业多赢共享的现代商业环境
真正做到“产品、企品、人品”合一。
让汽车召回成为有效循环的闭环

陈玉忠

让汽车召回成为有效循环的闭环
效果评估是召回工作中重要的一环。

律师视点 更多>>

吃过“福喜肉”能起诉索赔么?

多方观点

吃过“福喜肉”能起诉索赔么?
能否运用《消法》中的“公益诉讼”条款,向涉事企业提起民事诉讼?
举证责任倒置 让消费者与经营者实质性平等

王莺

举证责任倒置 让消费者与经营者实质性...
历来,消费者权益受损之后,导致维权难的最大原因就在于举证难。那么,...

天天读报